Jak działamy
Projekt i kontakt z Tobą prowadzi Solave, montaż realizują sprawdzeni partnerzy wykonawczy.
Od zgłoszenia do uruchomienia
-
1. Kontakt doradcy Solave
Zgłoszenie trafia do jednego opiekuna - bez przekazywania między działami.
-
2. Analiza faktur i zużycia
Sprawdzamy rachunki za prąd i profil pracy, żeby dobrać moc PV i pojemność magazynu.
-
3. Montaż z partnerem wykonawczym
Realizację prowadzi partner z sieci Solave, projekt i kontakt z Tobą zostają po naszej stronie.
-
4. Serwis po uruchomieniu
Wspieramy w kontakcie z wykonawcą przy pytaniach serwisowych i gwarancji.
Montaż z partnerami wykonawczymi
Solave nie zatrudnia własnej ekipy montażowej - projekt, wycenę i kontakt z Tobą prowadzi doradca Solave, a instalację wykonuje partner z naszej sieci wykonawczej.
Przed zleceniem sprawdzamy uprawnienia elektryczne (SEP) i doświadczenie partnera w instalacjach o mocy zbliżonej do Twojego zapytania.
Za dobór rozwiązania i jakość obsługi odpowiada Solave. Za wykonanie montażu i gwarancję na roboty budowlano-montażowe odpowiada partner wykonawczy, zgodnie z zawartą z nim umową.
Co dzieje się z Twoimi danymi
Dane z formularza trafiają do kilku miejsc - zawsze w zakresie potrzebnym do obsługi zapytania.
-
Partner montażowy
Tylko gdy zapytanie przechodzi do realizacji - w zakresie potrzebnym do przygotowania oferty i montażu.
-
CRM Solave (OZE Leads)
Przechowuje zgłoszenie i historię kontaktu; CRM wysyła opiekunowi powiadomienie o nowym zgłoszeniu przez Telegram - Telegram nie otrzymuje danych bezpośrednio z formularza.
-
Dostawca hostingu
Przechowuje dane techniczne serwisu solave.pl.
Pełne informacje o przetwarzaniu danych: Polityka prywatności i Klauzula RODO.
Ile to kosztuje
Analiza zużycia i przygotowanie wyceny są bezpłatne i nie zobowiązują do niczego. Płacisz dopiero za realizację, zgodnie z wcześniej zaakceptowaną ofertą.
Jak działamy: najczęstsze pytania
Kto się ze mną skontaktuje po wysłaniu formularza?
Doradca Solave - to on prowadzi analizę, wycenę i kontakt z Tobą przez cały proces, niezależnie od tego, który partner później zrealizuje montaż.
Jak wybieracie partnerów montażowych?
Współpracujemy ze stałą siecią partnerów wykonawczych, u których sprawdzamy uprawnienia elektryczne i doświadczenie w instalacjach o zbliżonej mocy.
Czy moje dane trafiają do firm zewnętrznych?
Tak, w zakresie potrzebnym do realizacji: do partnera montażowego (gdy zapytanie przechodzi do realizacji), naszego CRM i dostawcy hostingu. Szczegóły w Polityce prywatności.
Czy analiza i wycena są płatne?
Nie - analiza zużycia i przygotowanie wyceny są bezpłatne i niezobowiązujące.